PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Debido a la gran cantidad de preguntas recibidas, hemos separado en dos apartados las preguntas más habituales:
Preguntas y curiosidades:
Es difícil de conducir una autocaravana?
No, en absoluto. Se puede conducir sin experiencia, se debe tener cuidado sobre todo en el momento de girar ya que las dimensiones son más grandes que un turismo. En caso de hacer maniobras es aconsejable que el copiloto baje de la autocaravana y guie el conductor para evitar posibles toques en la carrocería.
Dónde puedo dejar mi coche durante el viaje?
El coche lo puede dejar dentro de nuestras instalaciones cerradas y vigiladas.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Por el alquiler de una autocaravana es necesario enviar la foto del DNI por e-mail o whatsapp al 647430848.
El seguro a todo riesgo incluye dos conductores. Si se tiene previsto que conducirán la autocaravana dos personas, se deberá enviar también, la foto del segundo conductor.
Una vez recibidos los DNI’s de los condutores le enviaremos el contrato por e-mail donde se reflejarán todas las condiciones del alquiler de autocaravanas.
En el contrato se notificará el importe total del alquilee y el número de cuenta donde hacer la transferencia del 30% del total para reservar su viaje.
La autocaravana será reservada en el momento que dispongamos del ingreso de la reserva. Si en el transcurso de los 3 días posteriores no hemos recibido la transferencia, entenderemos que la autocaravana no ha sido reservada quedando así libre para otra reserva.
Necesito llevar GPS o alquilarlo por separado?
La Mc Louis 700 y la Challenger 396 llevan el GPS incorporado. En los otros modelos si será necesario hacer uso del teléfono para guiarse.
Podemos llevar bicicletas?
En Autocavanes Koala el porta-bicicletas está incluido en el precio. Dos de nuestras autocaravanas tienen el garaje con suficiente espacio para bicicletas y equipaje juntos.
¿Qué modelo de autocaravana debo elegir?
Todas las autocaravanas están diseñadas para hacer la misma función, la diferencia está en algún equipamiento y en los acabados.
Los modelos Mc Louis tienen el mismo equipamiento, nevera, fogones, mobiliario, panel de control, baño … la diferencia más destacadas son:
- La mc Louis 211 tiene 110 caballos resto 130cv.
- La mc Luis 700 tiene 130 caballos, cuenta con una cama de matrimonio en la parte de atrás y por lo tanto el triple de garaje que las otras dos con literas.
- La Mc Louis 220 de 130 caballos està homologada para 7 plazas para viajar y dormir. Tiene dos mesas interiores para comer y literas en la parte posterior.
- La Challenger 396 es sin duda la autocaravana de alquiler más moderna del sector. Literas que suben y bajan electrónicamente, con ducha y lavabo independientes. Mobiliaria de última generación. Nevera grande. Pedidnos el vídeo por whatsapp al 647430848.
Puede leer todas las especificaciones de cada modelo para informarse bien o contacte con nosotros y le asesoraremos.
Cómo funciona una autocaravana?
En el momento de la entrega le explicaremos el funcionamiento de la autocaravana y le entregaremos un manual. Sin embargo, si tuviera alguna duda o problema estamos disponibles las 24horas.
Cuántos kilómetros puedo hacer?
El límite de kilómetros para alquileres de 7 días o menos es de 250 kilómetros diarios. El exceso de kilometraje se cobrará a 0,25 € / kilómetro. A partir de más de 7 días el kilometraje es ilimitado.
Cuántos días de autonomía tenemos (agua / electricidad / gas)?
- Agua: La autonomía del agua dependerá de su uso. En las áreas de autocaravanas y en los campings se puede recargar de agua y suele ser gratuito. También podemos rellenar el depósito en estaciones de servicio por unos 2 euro. Si antes de comenzar el viaje cargamos del todo el depósito dispondremos de 80 litros de agua en la Mc Luois 211 y de 120 litros de agua en el resto de modelos. Es aconsejable no cargar por completo los depósitos si tenemos previsto conducir una larga distancia. Cuanto más agua, más peso y por lo tanto más consumo de combustible. Para la ducha se calcula unos dos litros de agua por minuto de ducha.
- Electricidad: la autocaravana dispone de dos baterías independientes. Una batería es sólo para el motor y la segunda batería es para el habitáculo y esta se cargan durante la conducción y también al conectar en una toma a 220 W. En el caso de agotar la batería del habitáculo siempre se podrá encender el motor del vehículo. Es aconsejable recargar los dispositivos móviles y tablets durante la conducción.
- Gas Propano: El gas sirve para la cocina, el agua caliente, la nevera y la calefacción. La Challenger 396 es el único modelo que la calefacción funciona por combustible. Os proporcionamos siempre una bombona de gas propano que se recambia en gasolineras y áreas de servicio. Sólo se utiliza el gas propano.
Que debo llevar?
Es muy importante tener claro que el espacio es reducido, por eso hay que intentar no excederse con el equipaje. Lo que realmente es imprescindible es: llevar encima el pasaporte o DNI de todos los ocupantes, el carnet de conducir de los diferentes conductores autorizados en el contrato, las tarjetas sanitarias, una tarjeta de crédito, una linterna, un mechero, ropa de abrigo, buen calzado y mapas y guías de los lugares a visitar.
Importante: Se deben llevar sábanas, almohadas, mantas, toallas y trapos de cocina.
Puedo llevar a mi mascota?
En nuestras autocaravanas las mascotas sólo están permitidas en alguna de las autocaravanas. Llámanos y te asesoraremos. Las mascotas se aceptan si el cliente se hace 100% responsable de cualquier desperfecto en la tapicería o mobiliario. También será necesario limpiar la autocaravana para sacar los pelos de la mascota que hayan podido quedar en el habitable.
Normativas:
¿A qué velocidad puedes circular una autocaravana?
Todas las autocaravanas pueden circular a una velocidad máxima de 120 km / hora por autopistas y velocidad máxima de 90 km / hora por autovía, en el resto de vías a la misma velocidad que los turismos.
¿Qué seguro tiene la autocaravana?
Nuestras autocaravanas cuentan con un seguro de todo riesgo con franquicia de 600 €.
La fianza de 600 que se deja antes del viaje cubrirá cualquier daño del interior o exterior de la autocaravana, excepto aquellos daños que sean ocasionados por el propio desgaste de la autocaravana.
Es decir, en el caso de accidente, el seguro cubriría el coste de reparación a partir de los 600 euros de fianza, los primeros 600 euros de la reparación será el cliente quien se hará cargo con la fianza previamente depositada, en efectivo o tarjeta.
Por ello tanto en la recogida y retorno del vehículo, se revisarán todos los posibles daños.
Quién puede conducir una autocaravana y qué tipo carnet se necesita?
La autocaravana se puede conducir con carnet B (turismo normal), con edad mínima de 25 años y mínimo 4 años de experiencia. En caso de no ser residente en la UE deberá presentarnos el permiso de conducir internacional.
Donde recojo y vuelvo la autocaravana?
Se recoge y se devuelve en nuestra base situada en Fornells de la Selva. C / Mas Plenti, 1.
Los koalas identifican nuestra fachada.
Quién limpia la autocaravana?
Antes de recoger la autocaravana, hacemos una limpieza completa por el interior y exterior de la autocaravana. Antes de cada servicio se hace una desinfección con todos los productos homologados por sanidad.
Puedo Fumar dentro de la autocaravana?
No es permitido fumar, si se comprueba que se ha fumado, se considera como desperfecto, asumiendo el arrendatario el coste de la limpieza y en caso de no poder entregar el vehículo al siguiente arrendatario, la penalización será el coste de reserva del siguiente arrendatario.
Puedo cancelar mi viaje?
En caso de anulación de la reserva, la penalización serán las siguientes:
- 50% del importe en caso de faltar 30 días o más por el viaje.
- del 80% si faltan entre 16 días y 30 días
- 100% si faltan menos de 15 días para la fecha de inicio del alquiler.
Se puede viajar fuera de España?
Sí, se puede viajar por toda Europa. Si se desea viajar fuera de las fronteras europeas tendrá que informarnos para preparar previamente una documentación.
Como tengo que devolver la autocaravana?
Con el depósito de combustible lleno o al mismo nivel de como se entregó. WC debe de estar totalmente vacío y depósitos de aguas residuales debidamente vaciados, y en buen estado de limpieza y conservación igual que el día que se recogió.
Siempre tenemos que ir a dormir en un camping?
Una autocaravana dispone de un amplio abanico de posibilidades para pernoctar (estacionar de noche). Se puede dormir en un camping o también en cualquier área destinada a las autocaravanas ya sea pública o privada. Hay varias apps y páginas webs especializadas en este tema, como por ejemplo: park4night o campercontact.
Estas apps te ayudarán a encontrar una buena área para pasar la noche. Siempre hay que respetar las indicaciones de los carteles de cada área y tener claro, que cuando estacionamos fuera de un camping o área privada, el toldo, las cuñas, las mesas, las sillas o sobrepasar la anchura del vehículo con ventanas o puerta abiertas, no está permitido.
Los ocupantes de la autocaravana pueden circular sin el cinturón?
Cuando la autocaravana está circulando hay que tener en cuenta las mismas normas que con cualquier otro vehículo, por lo tanto, todos los ocupantes deberán ir bien sujetos. Del mismo modo, habrá que asegurarse de tener todos los objetos bien ordenados en los armarios para evitar que caigan durante la conducción.
Debemos asegurarnos de que todos los armarios, puertas y ventanas estén bien cerradas y con el listón de seguridad bien puesto antes de cada desplazamiento.
Contacte amb nosaltres:
647430848
gocaravaningirona@gmail.com
On som?
Fornells de la Selva,
Girona 17458
Horaris:
De Dilluns a Divendres de 9am – 8pm,
Dissabte i Diumenge tancat.